Política de reembolso

Cambios y/o devoluciones

• Si deseas devolver un artículo  el mismo tiene que ser dentro de los 7 días después de realizada la compra, presentando la factura. El producto debe estar en su empaque original, etiquetado y en perfecto estado.  
• Para cualquier devolución debes contactarnos previamente a nuestro WhatsApp y/o email para notificar disponibilidad y coordinar tu envío para el cambio, Indicando nombre, número de pedido y teléfono o email. Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.
• No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
• No aceptamos  devolución de productos todos de la "COLECCIÓN BAUTIZO Y CEREMONIA”
  

Devoluciones de productos defectuosos

• En los casos en los que se considere que el producto no se ajusta  a lo estipulado en el contrato en el momento de la entrega deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata  facilitando los datos del producto así como el daño que sufre y a ser posible alguna fotografía. Cada pedido es revisado minuciosamente por lo que no se atenderán reclamaciones de productos defectuosos cuando se aprecie que las prendas han sido utilizadas, manipuladas o deterioradas. Procederemos a examinar el caso y le comunicaremos  por email en un plazo razonable  si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).