Política de envío

  • Una vez hayas efectuado el pago recibirás un correo de confirmación de compra y el número de pedido (por favor, comprueba la bandeja de Spam si no lo has recibido).
  • Para pagos aceptamos Zelle, Paypal, Venmo , transferencia bancaria venezolana, pago móvil o efectivo (recuerda notificar si necesitas cambio). 
  • Los pedidos realizados después de las 16.00 serán gestionados el siguiente día laborable.
  • Si surgiera cualquier imprevisto y fuera a tardar más, nos pondremos en contacto contigo vía email o teléfono para informarte, por si quisieras desistir del pedido.
  • Somos humanos, intentamos en la medida de lo posible que recibas tu pedido en las 24 hrs laborables siguientes a partir de que este haya salido de nuestra tienda. Hacemos todo lo posible por entregar tu pedido en los tiempos establecidos, aunque no nos podemos responsabilizar de los retrasos por motivos ajenos a Doña Carmen o por fuerza mayor.

  • Tienes estas opciones para recibir tu pedido: 

    • GRATIS haciendo Pick Up en nuestra tienda. 
    • Vía MRW, DHL o ZOOM si estás fuera de Caracas con cobro destino.
    • Delivery a cualquier zona de Caracas por 4$.
  • Si tu pedido es urgente, puedes contactar con nosotros vía WhatsApp donde podrás notificarnos el número de pedido. De esta forma, agilizaremos la preparación del mismo.